zoeken

Vacatures

Gezocht: Facilitair Medewerker Servicedesk - Schiphol

Yask zoekt een Facilitair Medewerker Servicedesk – Schiphol
40 uur per week
Start z.s.m.


Team up!
Als servicedeskmedewerker ga je aan de slag bij één van onze meest vooraanstaande opdrachtgevers op Schiphol. Samen met je collega’s ben je als één team verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening.

Wat ga je doen?
In deze rol ondersteun je de facility manager bij de klant. Jij bent daarbij het eerste aanspreekpunt voor allerhande (telefonische) meldingen. Daarom moet je klantgericht zijn en met een glimlach de telefoon opnemen. Je verzorgt het contact om wensen, klachten, vragen en (ver)storingen te coördineren, op te lossen en te bewaken. De aard van de vragen en de snelle (informatie)voorziening maakt dat je snel en adequaat moet kunnen handelen en zorgt voor een klantgerichte terugkoppeling. Vind je klantcontact leuk en los je graag problemen op dan ben jij de persoon die we zoeken! Samen met andere teamleden zal je regelmatig meedraaien in het rooster voor de hartelijke ontvangst van bezoekers.

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de klant;
  • Registreren van KWIS meldingen en reserveringen die binnenkomen bij het facilitair diensten centrum (per mail, telefonisch en via het FMIS);
  • Verwerken van binnenkomende meldingen en het uitvoeren van werkorders;
  • Begeleiden en toezien op de dienstverlening van verschillende facilitaire diensten;
  • Terugkoppeling naar klanten, leveranciers en de backoffice;
  • Beantwoorden van vragen van interne klanten en het verstrekken van informatie;
  • Instrueren en adviseren van gebruikers op locatie in het dagelijks gebruik van het FMIS;
  • Samenstellen van rapportages op basis van gegevens uit het FMIS;
  • Het op een hartelijke manier ontvangen en registreren van bezoekers;
  • Onderdeel van de BHV organisatie.

Yask Biedt jou
Een leuke afwisselende baan, bij een snel groeiende organisatie, waar plezier in het werk voorop staat.

  • Een contract voor bepaalde tijd bij Yask van 40 uur;
  • Een marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een volledig maandsalaris aan vakantiegeld. Vakantiedagen zijn er ook voldoende en naarmate je dienstjaren groeien nemen de vakantiedagen ook toe;
  • Je blijft jezelf binnen je vakgebied constant ontwikkelen. Yask maakt elk jaar samen met jou, een persoonlijk ontwikkelingsplan (POP); Daarin bepalen we samen welke trainingen en opleidingen jij volgt.

Jij bent?
Je hebt aantoonbare affiniteit en een sterke passie voor (facilitaire) dienstverlening. Jouw natuurlijke enthousiasme werkt aanstekelijk. “Nee” komt niet voor in jouw woordenboek, voor elk probleem vind jij een oplossing! In deze functie is het belangrijk om snel te kunnen schakelen tussen diverse werkzaamheden en daar zelf de juiste prioriteiten in te kunnen stellen. Daarnaast:

  • Je bent in het bezit van een HBO diploma, bij voorkeur in facilitaire richting;
  • Hebt minimaal één jaar werkervaring in een vergelijkbare functie. (of stage ervaring in een vergelijkbare rol);
  • Kennis van FMIS;
  • Kennis van het Officepakket;
  • BHV opleiding is en pré;
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;

Just ask Yask
Yask heeft de juiste facilitaire oplossingen: op zowel strategisch, tactisch als uitvoerend niveau. Yask is de bewezen partner in advies en uitvoering, van consultancy tot integrated facility management. En zorgt voor de juiste mensen op de werkvloer, van (technisch) housekeepers tot receptionisten.

Make your move
Klik op de sollicitatiebutton, laat je cv (inclusief foto) achter en motiveer waarom jij enthousiast bent over deze functie. Wij nemen alleen sollicitaties via ons systeem in behandeling. Sollicitaties gedaan per mail worden niet in behandeling genomen.

Functiegroep
Facility management
Contact
Marike Graham