zoeken

Nissan Motor Parts Center

Partnership in kwaliteitsverbetering

Sinds 2008 verzorgt Yask de facilitaire dienstverlening voor Nissan Motor Parts Center (NMPC). Omdat efficiency en kwaliteit bij NMPC hoog in het vaandel staan is onderlinge synergie tussen alle partijen van groot belang. Door regelmatig de opdracht en de uitvoering ervan te evalueren sluit de dienstverlening van Yask naadloos aan bij de wensen van NMPC. Partnership is dus het sleutelwoord.  

Efficiency volgens Nissan
Binnen NMPC wordt gewerkt met de Japanse verbetermethode ‘Kaizen’. Aan de hand van de Plan - Do - Check - Act cyclus kijken de medewerkers naar hun eigen werkprocessen en werkzaamheden om te ontdekken waar ze deze kunnen verbeteren. Op deze manier worden in de magazijnoperatie meer dan 130 procesverbeteringen per jaar aangedragen én geïmplementeerd.  

De managementoplossingen van Yask
Om het partnership tussen NMPC en Yask verder te versterken, past Yask samen met haar externe leveranciers ook ‘Kaizen’ toe. Het is een methode die perfect past bij de werkwijze van Yask. Als facilitair dienstverlener blijven we ons op deze manier continue verbeteren. Door ‘Kaizen’ is een hecht facilitair team ontstaan met een nog breder draagvlak binnen NMPC. Onze werkwijzen sluiten nu maximaal op elkaar aan. Wederzijds begrip voert de boventoon.  

De serviceoplossing van Yask
Om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen en taken efficiënt te verdelen, is in het NMPC een team van Yask-medewerkers actief. De facility manager, de medewerkers van de servicedesk en de housekeeper werken daarbij zeer nauw samen. In geval van afwezigheid is er altijd achtervang inzetbaar. De kwaliteit en de service zijn gewaarborgd door goed ingewerkte mobiele housekeepers. Daarnaast verzorgt Yask trainingen en workshops om medewerkers goed op te leiden en (bij) te scholen.  

Resultaten van Yask
Door samen te kijken naar efficiëntie en doorontwikkeling van de dienstverlening heeft Yask het aansturen van de facilitaire organisatie naar een hoger niveau gebracht. Zo is samen met het NMPC een succesvol partnership opgebouwd in een langdurige samenwerking. 

Martien Heeremans en Niels de Blok, Nissan: “Er zijn weinig leveranciers die hun woord zo goed nakomen als Yask! Het is erg prettig werken met Yask. Transparant, duidelijk en eerlijk."
Klant: Nissan Motor Parts Center
Locatie: Westpoort Amsterdam
Segment: Automotive
Sinds: 2008  

Dienstverlening: 
  • Aansturing en organisatie van het facility management 
  • Contractmanagement 
  • Servicedesk 
  • Receptie services 
  • Housekeepers  

Leveranciersmanagement van onder andere:

  • Beveiliging 
  • Catering 
  • Schoonmaak 
  • Glasbewassing 
  • Sanitaire voorzieningen 
  • Afvalmanagement 
  • Groenvoorziening 
  • Ongediertebestrijding 
  • Verhuizingen en evenementen 
  • Leaseauto’s 
  • Ondersteuning buitenlandse werknemers 
  • Openbaar vervoer 
  • Bedrijfskleding uitgifte 
  • Kantoorartikelen management

Vanuit het Parts Center van Nissan in Amsterdam worden alle Europese Nissan Dealers van auto-onderdelen voorzien. Het magazijnencomplex beslaat 90.000 m2 met daarnaast 8.000 m2 kantoorruimten. Het totale service oppervlak beslaat ruim 200.000 m2.