Vacature

Klantmanager (Landelijk)

  • Nederland
  • Nederland
  • Facility Management
  • 40
Solliciteer
Klant manager

Team up!

Als facilitair partner helpen wij organisaties met rust en vernieuwing in hun facilitaire bedrijfsvoering, van een prettige ontvangst tot nieuwe werkplekconcepten: Yask regelt alle facilitaire zaken tot in de puntjes. Gemak ervaren en blije gezichten, dáár gaan we voor! Yask maakt deel uit van het moederbedrijf Vebego, een groot concern en een internationale werkgever met maar liefst 40.000 medewerkers, gedragen door familiewaarden en doordrongen van ambitie. Met elkaar willen wij van toegevoegde waarde zijn. Ons doel is om in 2025 dagelijks een positieve impact te hebben op 10 miljoen mensen! 

Binnen Yask kennen wij PICO, dat staat voor: Persoonlijk, Innovatief, Concreet en Ondernemend. Als klantmanager ben jij de dirigent van deze kernwaarden en breng je hiermee een positieve impact op ieder mens in de organisatie. Jij regelt alles van A tot Z voor tevreden klanten en gemotiveerde medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor een klantportefeuille in een nog nader te bepalen regio. Het team van klantmanagers bestaat uit 13 personen en je rapporteert aan een directeur klant & ontwikkeling.

Wat ga je doen?

PERSOONLIJK

Als klantmanager ben je verantwoordelijk voor een optimale aansturing van jouw klanten en bijbehorend teams. Je bent in staat om tactische/strategische plannen te maken en deze praktisch toe te passen. Als geen ander kun jij een visie vertalen naar praktische toepassingen en haalbare jaarplanningen. Coachend leidinggeven typeert jou, het team naar een hoger niveau tillen, dat is jouw missie! Je bent een relatiebouwer pur sang, voor je klanten een partner die meedenkt en vooruit wil. Je streeft naar tevreden klanten, bevlogen medewerkers die trots zijn op hun werk en maximaal rendement uit je operationele organisatie. Je levert een actieve bijdrage aan een “Great Place To Work”. Samen zorgen we er voor dat Yask een organisatie is, waarin je vertrouwen hebt in de mensen waarvoor je werkt, trots bent op wat je doet en plezier hebt met de mensen waarmee je samenwerkt. Met jouw persoonlijke aanpak, visie en ondernemerschap weet jij kansen te benutten, processen te optimaliseren, personele uitdagingen op een creatieve manier aan te pakken en de kwaliteit te waarborgen.

INNOVATIEF

Als Klantmanager ben je ook verantwoordelijk voor de kansen, risico’s, budgettenen ontwikkeling binnen jouw klantportfolio’s. Je signaleert trends en ontwikkelingen, en doet voorstellen ter verbetering van de klanttevredenheid en het rendement. Je gaat voor de 8+ klantbeleving en bent altijd op zoek naar kansen en mogelijkheden bij de klanten om een langdurige relatie te creëren en de samenwerking met de klanten verder door te ontwikkelen. Je hebt de volgende verantwoordelijkheden:

  • Je signaleert en realiseert verbeter- en innovatiemogelijkheden in dienstverlening, processen, werkwijzen en procedures.

CONCREET

Je rapporteert aan één van de directeuren klant & ontwikkeling en je geeft direct leiding aan een team van facility managers. Je stimuleert jouw mensen om elke dag het beste uit zichzelf te halen. Je bent een inspirerend leider die met transparantie, proactiviteit en daadkracht impact weet te maken. Je bent verantwoordelijk voor:

  • Het inrichten van een doelmatige, efficiënte en kwalitatief goede facilitaire organisatie; daarbij zorg je voor de inzet van de juiste expertise op het juiste moment.
  • Je hebt focus op de beheersing van de (in)directe kosten bij de uitvoering van de operatie en zorgt voor behoud en uitbreiding van de omzet.

ONDERNEMEND

Jij hebt aandacht voor mensen. Je doorziet de organisatiedynamiek, zoekt steeds naar een gezamenlijk belang en hebt een focus op groei en ontwikkeling. Je stelt vast wat je klanten en medewerkers nodig hebben en zorgt voor vervolgacties passend bij de situatie. Je toont hierbij eigenaarschap, maakt verbinding en creëert ruimte voor groei.

Verder beschik je over

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Minimaal 10 jaar relevante werkervaring binnen de (operationele) facilitaire branche in de zakelijke dienstverlening, waarvan minimaal 5 jaar in een leidinggevende rol.
  • Ervaring met het opstellen van processen en financiële rapportages.
  • Aantoonbaar ervaring als strategisch partner in het facilitaire werkveld.
  • Aantoonbare kennis van facilitaire processen.
  • Visie, daadkracht en overtuigingskracht.
  • Commercieel en analytisch inzicht.
  • Ondernemerschap, resultaatgericht en rendementsbesef.
  • Sterk in het dagelijks motiveren en inspireren van jouw medewerkers.

Arbeidsvoorwaarden

Als klantmanager kun je rekenen op:

  • Plezier in je werk met veel afwisseling en uitdaging bij een sterk groeiende organisatie.
  • Een fulltime (40 uur) contract voor bepaalde tijd met een passend salaris tussen € 4.850,- en € 5.600,- bruto per maand, jaarbonus, leaseauto, laptop en telefoon.
  • Een volledig maandsalaris aan vakantiegeld.
  • Collectieve zorgverzekering en pensioenregeling.
  • 25 vakantiedagen en naarmate je dienstjaren groeien nemen de vakantiedagen ook toe.
  • Een positieve werksfeer, korte communicatielijnen en de drive om iedere dag een beetje beter te worden en impact te maken.
  • Een uitdagende rol met veel vrijheid.
  • De flexibiliteit om zowel op de kantoren als vanuit huis te werken, waarbij natuurlijk alle facilitaire middelen voor een fijne thuiswerkplek worden verzorgd.
  • Je blijft jezelf binnen je vakgebied constant ontwikkelen. Yask maakt elk jaar samen met jou, een persoonlijk ontwikkelingsplan (POP); Daarin bepalen we samen welke trainingen en opleidingen jij volgt.
  • De mogelijkheid je in te zetten voor goede doelen zoals de Vebego Foundation.

Make your move!

Ben je enthousiast over deze vacature. Stuur dan je CV en motivatie naar jobs@yask.nl. Heb je vragen? Onze Corporate Recruiter, Marleen Pols is te bereiken op het nummer (06-82712660).

 

Klantmanager (Landelijk)

  • Nederland
  • Nederland
  • Facility Management
  • 40
Solliciteer

Bekijk ook deze vacatures

Medewerker Facilitydesk

  • Eindhoven
  • Noord Brabant
  • Facility Management
  • 40

In een team van 10 collega’s ga je als Medewerker Facilitydesk bij ons op het hoofdkantoor in Eindhoven aan de slag. Jij specialiseert je op één specifieke servicedesk klant en maakt je hard om hen op facilitair gebied volledig te ontzorgen. Iets voor jou?

Aanmelden ZZP

  • Nederland
  • Nederland
  • Facility Management
  • 40

Ben je ZZP’er en wil je aan de slag binnen Facility Management. Je kunt je bij ons beschikbaar stellen voor uiteenlopende opdrachten.

Open Sollicitatie

  • Nederland
  • Nederland
  • Facility Management
  • 40