Coördinator Facility Desk - Heerlen

Team Up!
Als Coördinator Servicedesk ga je aan de slag bij een van onze aansprekende opdrachtgevers in de gezondheidszorg. Jouw standplaats is het hoofdkantoor in Heerlen. Je maakt onderdeel uit van het facilitair bedrijf dat de zorgbedrijven met al hun facilitaire vragen ondersteund. Je bent op operationeel- en tactisch niveau hét aanspreekpunt van en voor de centrale Servicedesk (o.a. actief voor vastgoed, facilitair, HR en IT).

 

Functiebeschrijving

Combineer jij je talent voor coördineren met passie voor facilitaire en overige ondersteunende dienstverlening? Houd je van dynamiek, afwisseling en verantwoordelijkheid nemen? Denk jij graag mee over hoe wij het voor onze klanten nóg beter kunnen doen? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen?
Jij bent verantwoordelijk voor het aansturen en coördineren van de centrale servicedesk, bestaande uit totaal zeven collega’s op deze locatie. Je werkt bij drukte indien nodig zelf ook uitvoerend mee, daar draai jij je hand niet voor om. Jullie zorgen dat KWIS meldingen (klachten, wensen, informatie en storingen) goed worden geregistreerd. Uiteraard met een efficiënte en effectieve opvolging, kortom je zorgt voor een blije klant! Daarnaast heb je nog diverse verantwoordelijkheden:

  • Je signaleert kansen en maakt verbetervoorstellen en bent verantwoordelijk voor de implementatie hiervan;
  • Je gaat het gesprek aan met onze klant; wat gaat goed, wat kan nog beter?
  • Jij zorgt voor de juiste inzet van de servicedesk medewerkers en tijdelijke medewerkers en bent tevens aanspreekpunt;
  • Je bent verantwoordelijk voor het implementeren van de dienstverlening van de servicedesk voor andere ondersteunende afdelingen (HR, IT);
  • Meten is weten: door het opstellen van periodieke rapportages creëer jij grip op de zaak.

Jij bent?
Ondernemend, proactief en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel. Daarnaast ben je communicatief sterk en schakel je makkelijk tussen diverse niveaus. Je kunt goed zelfstandig werken en voor elk probleem zie jij een oplossing! Verder beschik je over:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare omgeving;
  • Leidinggevende ervaring.

Yask biedt jou
Naast plezier in je werk met veel afwisseling en uitdaging bij een jonge organisatie, biedt Yask jou:

  • Een contract voor 40 uur voor bepaalde tijd bij Yask;
  • Een passend salaris; vanaf €2243,00 tot max €2692,00 afhankelijk van de kennis en ervaring die je meeneemt; de schaal behorende bij de functie biedt nog voldoende ruimte om door te groeien.
  • Daarnaast kom je in aanmerking voor een aantrekkelijke bonusregeling;
  • Volledig maandsalaris aan vakantiegeld;
  • 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis, de vakantiedagen nemen toe naar mate je langer bij ons in dienst bent;
  • Je blijft jezelf binnen je vakgebied constant ontwikkelen. Yask maakt elk jaar samen met jou, een persoonlijk ontwikkelingsplan (POP); Daarin bepalen we samen welke trainingen en opleidingen jij volgt.
Yask Facilitair team bij KPN

Contactpersoon

Make your move!
Klik op de sollicitatiebutton, laat je cv (inclusief foto) achter en motiveer waarom jij enthousiast bent over deze functie.
Nog niet “klaar” om te solliciteren maar wil je nog iets weten? Geen probleem! Bel of WhatsApp met Nouch Heerschap onze Recruiter via 06 22 73 95 52.

Job details

Coördinator Facility Desk - Heerlen

Facility Management

Heerlen

Zuid-Limburg

€2280,00 - €2692,00

40 uur

Deel dit artikel: