Algemeen

Team up!
Binnen het Bedrijfsbureau op het Hoofdkantoor in Capelle ad IJssel zijn we op zoek naar een fulltime (40 uur) servicedesk collega. In een team van 8 collega’s werk je nauw samen, maar specialiseer jij je op één specifieke servicedesk klant.

Functiebeschrijving

Als Facility servicedesk medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de facilitaire zaken. Je bent praktisch ingesteld, als zich een probleem aandient kom je met een oplossing en ga je hiermee aan de slag, je verzameld de mensen en leveranciers om je heen om het probleem op te lossen. Ook kan je georganiseerd werken onder tijdsdruk en in overzichtelijke stappen resultaat neerzetten.

Is er ergens een probleem, dan constateer je dat direct en los je het op voordat er een melding wordt gemaakt.

  • Je bent dè spin in het web voor facilitaire vragen en processen;
  • Je ontzorgt de klant en onze Yask collega’s op locatie en streeft altijd naar een perfecte beleving;
  • Je denkt vanuit het perspectief en behoefte van de klant en handelt servicegericht;
  • Je registreert KWIS-meldingen en eventueel reserveringen die binnenkomen in het FMIS;
  • Je voert zelfstandig operationele alsook tactische werkzaamheden uit. Daarbij stel je maandelijkse rapportages op;
  • Je geeft terugkoppeling naar klanten, leveranciers en je collega’s;
  • Je traceert structurele klachten en doet op basis hiervan verbetervoorstellen;
  • Je maakt onderdeel uit van het Bedrijfsbureau, waar onder andere bedrijfsmiddelen worden verstrekt, de planning van de mobiele pool plaatsvindt en vijf servicedesks worden beheerd;

Jij bent?

Zelfstandig, proactief en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel. De verantwoordelijkheid voor deze servicedesk ligt grotendeels bij jou, het is dus belangrijk dat je communicatief stevig in je schoenen staat, proactief handelt en niet bang bent om initiatief te tonen.
Verder ben je;

  • In staat op snel te schakelen tussen diverse werkzaamheden en daar zelf de juiste prioriteiten in te stellen;
  • In het bezit van een HBO of MBO (niveau 4) diploma, bij voorkeur in facilitaire richting;
  • Bekend met het werken middels een FMIS systeem;
  • Op korte termijn beschikbaar;

Yask Biedt jou
Naast plezier in je werk met veel afwisseling en uitdaging bij een jongen organisatie, biedt Yask jou:

  • Een contract voor bepaalde tijd bij Yask van 40 uur;
  • Een marktconform salaris van min. € 1754,62 tot max. € 2105,54 bruto per maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van de kennis en ervaring die je meeneemt;
  • 8,33% vakantiegeld;25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis, de vakantiedagen nemen toe naar mate je langer bij ons in dienst bent;
  • Je blijft jezelf binnen je vakgebied constant ontwikkelen. Yask maakt elk jaar samen met jou, een persoonlijk ontwikkelingsplan (POP); Daarin bepalen we samen welke trainingen en opleidingen jij volgt;

Just ask Yask

Yask is expert op het gebied van Integrated Facility Management. Een kennispartner die vanuit haar expertise en ruime ervaring meedenkt op strategisch niveau. Een regiepartner die strategische organisatiedoelstellingen vertaalt naar de operationele praktijk. Met slimme tools en persoonlijke service biedt Yask organisaties vervolgens handvatten om facilitaire dienstverlening zo klantgericht mogelijk in te richten. Integrated Facility Management, just ask Yask.

Contactpersoon

Make your move

Klik op de sollicitatiebutton, laat je cv (inclusief foto) achter en motiveer waarom jij enthousiast bent over deze functie. Je motivatie mag je toelichten middels een kort filmpje en versturen via whatsapp aan onze recruiter op nummer 06-83919368.

Wij nemen alleen sollicitaties via ons systeem in behandeling. Sollicitaties gedaan per mail worden niet in behandeling genomen.

Job details

Facility Servicedesk medewerker - Capelle aan den IJssel

Facility Management

Capelle aan den IJssel

Zuid-Holland

€ 1754,62 tot max. € 2105,54 bruto per maand

40 uur

Impressie