Klantmanager

Als facilitair partner helpen wij organisaties met rust en vernieuwing in hun facilitaire bedrijfsvoering, van een prettig ontvangst tot nieuwe werkplekconcepten: Yask regelt alle facilitaire zaken. Tot in de puntjes. Gemak ervaren en blije gezichten, dáár gaan we voor! Yask maakt deel uit van Vebego, een groot concern en een internationale werkgever met maar liefst 36.000 medewerkers, gedragen door familiewaarden en doordrongen van ambitie. Met elkaar willen wij van toegevoegde waarde zijn. Ons doel is om in 2025 dagelijks een positieve impact te hebben op 10 miljoen mensen!

Bij Yask kennen we PICO, namelijk: Persoonlijk, Innovatief, Concreet en Ondernemend. Als klantmanager ben jij de dirigent van deze kernwaarden en breng je hiermee een positieve impact op ieder mens in de organisatie. In deze functie ben je op facilitair gebied van A tot Z verantwoordelijk voor een grote klant met vestingen in heel Nederland.

Functiebeschrijving

PERSOONLIJK

Wat ga je doen als klantmanager?

  • Als klantmanager bij Yask ben je verantwoordelijk voor een optimale aansturing van jouw klant. Je bent in staat om tactische/strategische plannen te maken en deze praktisch toe te passen. Als geen ander kun jij een visie vertalen naar een praktische toepassing en een haalbare jaarplanning.
  • Jij bent een coachend en inspirerend manager: je team naar een hoger niveau tillen, dat is jouw missie!
  • Je bent voor je klant een relatiebouwer en partner die meedenkt en vooruit wil. Je streeft naar een tevreden klant, bevlogen medewerkers die trots zijn op hun werk en maximaal rendement uit je operationele organisatie.
  • Je levert een actieve bijdrage aan een “Great place to Work”. Samen zorgen we dat Yask een organisatie is waarin je vertrouwen hebt in de mensen waarvoor je werkt, trots bent op wat je doet en plezier hebt met de mensen waarmee je samenwerkt.
  • Met jouw persoonlijke aanpak, visie en ondernemerschap weet jij kansen te benutten, processen te optimaliseren, personele uitdagingen op een creatieve manier aan te pakken en de kwaliteit te waarborgen.

Verder beschik je over:

  • HBO/WO werk- en denkniveau.
  • Minimaal 8 jaar werkervaring binnen de facilitaire branche in de zakelijke dienstverlening, waarvan minimaal 5 jaar in een leidinggevende rol.
  • Ervaring met het opstellen van processen en financiële rapportages.
  • Aantoonbare affiniteit en kennis van facilitaire processen.
  • Inlevingsvermogen in onze doelgroep medewerkers.
  • Analytisch vermogen en overtuigingskracht.

INNOVATIEF
Je signaleert trends en ontwikkelingen, doet voorstellen ter verbetering van klanttevredenheid en rendement en realiseert verbeter- en innovatiemogelijkheden in dienstverlening, processen, werkwijzen en procedures. Je gaat voor de 8+ klantbeleving en bent altijd op zoek naar kansen en mogelijkheden bij de klant om een langdurige relatie te creëren en de samenwerking verder door te ontwikkelen.

CONCREET
Je rapporteert aan de directeur klant & ontwikkeling en je geeft direct leiding aan een team van facility managers die werkzaam zijn op verschillende locaties. Je stimuleert jouw mensen om elke dag het beste uit zichzelf te halen. Je bent een inspirerend leider die met transparantie en duurzaamheid impact weet te maken. Je bent daarnaast verantwoordelijk voor:                                                                               

  • Het inrichten van een doelmatige, efficiënte en kwalitatief goede facilitaire organisatie; daarbij zorg je voor de inzet van de juiste expertise op het juiste moment.
  • Je hebt focus op de beheersing van de (in)directe kosten bij de uitvoering van de operatie en behoud en uitbreiding van de omzet.

ONDERNEMEND
Je stelt vast wat je klant en medewerkers nodig hebben en zorgt voor vervolgacties passend bij de situatie. Je toont hierbij eigenaarschap, maakt verbinding en creëert ruimte voor groei. Jij hebt aandacht voor mensen. Je doorziet de organisatiedynamiek, zoekt steeds naar een gezamenlijk belang en hebt een focus op groei en ontwikkeling.

Yask biedt jou

  • Een uitdagende, landelijke fulltime baan (40 uur), contract voor onbepaalde tijd met een passend salaris (tussen de € 4.850 en € 6.000,-).
  • Een volledig maandsalaris aan vakantiegeld, lease auto, laptop, telefoon en tablet.
  • 25 vakantiedagen en naarmate je dienstjaren groeien nemen de vakantiedagen ook toe.
  • Een dynamische en plezierige werkomgeving met korte communicatielijnen waarin zelfstandigheid, collegialiteit en betrokkenheid vanzelfsprekend zijn en er volop ruimte is om iedere dag een beetje beter te worden.
  • Je blijft jezelf binnen je vakgebied constant ontwikkelen. Yask maakt elk jaar samen met jou, een persoonlijk ontwikkelingsplan (POP). Daarin bepalen we samen welke trainingen en opleidingen jij volgt.
  • De mogelijkheid je in te zetten voor goede doelen zoals de Vebego Foundation.

Contactpersoon

Enthousiast over de vacature?
Enthousiast over deze vacature? Solliciteer dan vóór 5 augustus met je CV en motivatie. Heb je vragen? Neem dan gerust contact op met Francisca Faber (Vebego Recruitment) op 06-13315018.

Job details

Klantmanager

Management

Rotterdam

Landelijk

€ 4.850 tot € 6.000,-

Fulltime

Deel dit artikel: