Servicedesk medewerker - Heerlen

Team up!
Op locatie bij onze opdrachtgever in Heerlen zijn we op zoek naar een fulltime (36 uur) servicedesk medewerker. Samen met nog 2 andere teamleden van de servicedesk ben je hét aanspreekpunt voor de facilitaire zaken. 

Functiebeschrijving

Als Servicedesk Desk medewerker ben je praktisch ingesteld, als zich een probleem aandient kom je met een oplossing en ga je hiermee aan de slag, je verzamelt de mensen en leveranciers om je heen om het probleem op te lossen. Ook kan je georganiseerd werken onder tijdsdruk en in overzichtelijke stappen resultaat neerzetten.

  • Je bent dè spin in het web voor facilitaire vragen en processen;
  • Je ontzorgt de klant en haar collega’s op locatie streeft altijd naar een perfecte beleving;
  • Je denkt vanuit het perspectief en behoefte van de klant en handelt servicegericht;
  • Je registreert KWIS-meldingen die binnenkomen in het FMIS (Topdesk) en zorgt voor de juiste oplossing;
  • Je geeft terugkoppeling naar klanten, leveranciers en je collega’;
  • Je traceert structurele klachten en doet op basis hiervan verbetervoorstellen;
  • Initieert en onderhoudt contacten met leveranciers.

Jij bent?
Zelfstandig, proactief en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel. De verantwoordelijkheid voor deze servicedesk ligt grotendeels bij jou, het is dus belangrijk dat je communicatief stevig in je schoenen staat, proactief handelt en niet bang bent om initiatief te tonen. Verder ben je

  • In staat om snel te schakelen tussen diverse werkzaamheden en daar zelf de juiste prioriteiten in te stellen;
  • In het bezit van een MBO-niveau 4 of HBO opleiding, bij voorkeur in facilitaire richting;
  • Bekend met het werken middels een FMIS systeem.

Yask biedt jou
Naast plezier in je werk met veel afwisseling en uitdaging bij een jonge organisatie, biedt Yask jou:

  • Fijne collega’s;
  • Zomerbbq’s, kerstborrels en nog veel meer pret;
  • Een contract voor 36 uur voor bepaalde tijd bij Yask;
  • Volledig maandsalaris aan vakantiegeld;
  • 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis, de vakantiedagen nemen toe naar mate je langer bij ons in dienst bent;
  • Bij Yask stimuleren we persoonlijke ontwikkeling. Samen kijken we naar welke trainingen en opleidingen voor jou interessant zijn;
  • En niet onbelangrijk; een passend salaris tussen €1815,00 - €2177,00 op basis van 40 uur afhankelijk van de ervaring die je meebrengt. De salarisschaal behorende bij de functie biedt nog voldoende ruimte om te groeien.

Contactpersoon

Passen we bij elkaar? Laat zien wie je bent!
Klik op de sollicitatiebutton, laat je cv (inclusief foto) achter en motiveer waarom jij enthousiast bent over deze functie.

“Vanwege de coronacrisis is de aanvangsdatum op dit moment lastig te bepalen, echter komen wij graag met je in contact als jij de perfect match voor deze vacature bent, zodat wij je zo snel als mogelijk in ons Yask team kunnen verwelkomen"

 

Job details

Servicedesk medewerker - Heerlen

Facility Management

Heerlen

Zuid-Limburg

€1815-2177,00 obv 40 uur

36 uur

Deel dit artikel: